国网厦门供电公司试点应用“网购式办电”功能，现场勘查服务创新引人注目

近年来，随着互联网技术的飞速发展，各行各业都在积极探索新模式，以提升服务质量和用户体验。国网厦门供电公司紧跟这一潮流，试点推出“网购式办电”功能，为客户提供了更加便捷、高效的用电服务。这一创新举措不仅简化了供电业务流程，也为用户带来了全新的体验，受到了广泛关注和好评。

“网购式办电”功能的推出，标志着国网厦门供电公司在服务模式上的一次重要升级。用户只需通过手机或电脑登录相关平台，便能够在线申请用电服务，包括电费查询、用电咨询、在线报修等。整个过程操作简单，信息透明，极大地减少了用户往返供电营业厅的时间成本。同时，这一模式还有效降低了人力资源的浪费，让工作人员能够将更多精力投入到其他服务领域中。

除了在线办理，国网厦门供电公司还创新性地引入了现场勘查服务机制。客户在申请用电时，若需要现场勘查，可以通过平台直接预约。专业的技术人员将在约定时间内上门服务，提供针对性的解决方案。这一做法不仅提升了服务的及时性，还确保了问题的高效解决，避免了传统模式中往往出现的多次往返和重复沟通的情况。

据用户反馈，许多人对“网购式办电”的直观感受表示满意。老李是一名退休工人，他在申请新用电时，通过线上平台完成了所有操作，不仅省去了排队的烦恼，还能随时查看申请进度。他说：“现在办电就像网购一样方便，真是太好了！”这种积极的体验提升了客户对供电公司的信任感，也极大地增强了用户粘性。

国网厦门供电公司在此次创新中，充分考虑到不同用户群体的需求。通过设计简单易懂的操作界面，确保所有年龄段的客户都能顺利使用。此外，针对一些对网络不够熟悉的老年用户，公司还特别设立了电话咨询服务，确保每位客户都能享受到优质、高效的用电服务。

总的来看，国网厦门供电公司通过“网购式办电”功能和现场勘查服务的创新，不仅提升了自身的服务效率，也为用户带来了更为便利、友好的服务体验。未来，随着技术的不断进步，期待更多类似的创新服务能够落地，让每一位用户在用电过程中都能享受到科技带来的便利与舒适。